Ko je odgovoran za podatke?
Kontrolor podataka je Ugostiteljska radnja – pansion i ketering „OSSA“ Slavica Šoškić s.p. Patkovača, JIB 4508185270007, sa sjedištem na adresi Patkovača 52, 76300 Bijeljina, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina. Za pitanja o privatnosti kontaktirajte nas putem e-maila kontakt@ossa.ba, telefonom na +387 65 413 320 ili pisanim putem na navedenu adresu.
Posljednje ažuriranje: 21. septembar 2026.
Koje podatke obrađujemo?
Posjeta sajtu
Hosting server može evidentirati IP adresu, datum i vrijeme pristupa, traženu stranicu, tip pregledača i tehničke podatke potrebne za sigurnost, dijagnostiku i pouzdano prikazivanje sajta.
Poziv, Viber i WhatsApp
Sajt nema obrazac za rezervacije. Kada nas sami kontaktirate, obrađujemo podatke koje nam saopštite, kao što su ime, broj telefona, željeni termin, broj gostiju i sadržaj poruke, radi odgovora, dogovora i izvršenja rezervacije.
Google Analytics
Ako Google Analytics bude aktiviran, učitava se samo nakon vaše saglasnosti. Može obrađivati identifikatore kolačića, približnu lokaciju izvedenu iz IP adrese, podatke o uređaju, posjećenim stranicama i korišćenju sajta. Ne unosimo imena, brojeve telefona ili sadržaj poruka u Google Analytics.
Google mapa
Ugrađena mapa nije povezana s Google servisom dok je sami ne omogućite ili prihvatite eksterne servise. Nakon toga Google može primiti tehničke podatke o uređaju i posjeti.
Svrhe i pravni osnov
- Odgovor na upit i dogovor rezervacije: preduzimanje radnji na vaš zahtjev prije zaključenja dogovora i izvršenje ugovorene usluge.
- Računovodstvena i druga obavezna dokumentacija: poštovanje zakonskih obaveza.
- Sigurnost servera i sprečavanje zloupotrebe: naš legitimni interes da zaštitimo sajt i korisnike.
- Google Analytics i Google mapa: vaša saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku.
Primaoci, servisi i prenos podataka
Podaci mogu biti dostupni pružaocu hostinga i IT održavanja samo koliko je potrebno za pružanje i zaštitu sajta. Kada izaberete WhatsApp, Viber, Google mapu ili Google Analytics, podatke obrađuju i odgovarajući pružaoci tih servisa prema svojim pravilima.
Google servisi mogu uključivati obradu van Bosne i Hercegovine. Google navodi da za određene međunarodne prenose koristi ugovorne i druge zaštitne mehanizme. Više informacija dostupno je u Google pravilima privatnosti.
Koliko dugo čuvamo podatke?
Podatke iz upita i rezervacija čuvamo koliko je potrebno za dogovor i pružanje usluge, a zatim u rokovima koje zahtijevaju poreski, računovodstveni i drugi propisi. Tehnički zapisi servera čuvaju se prema sigurnosnim rokovima pružaoca hostinga i brišu kada više nisu potrebni. Izbor kolačića čuvamo najduže 180 dana. Ako se aktivira Google Analytics, preporučena postavka podataka na nivou korisnika i događaja je 2 mjeseca, dok analitički kolačići mogu trajati do 2 godine ili do ranijeg povlačenja saglasnosti.
Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka, te uložiti prigovor. Saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na navedeni broj ili adresu. Takođe imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini ili pokrenuti postupak pred nadležnim sudom.
Djeca i sigurnost
Sajt je namijenjen roditeljima, starateljima i drugim odraslim osobama koje organizuju proslavu ili smještaj. Putem sajta svjesno ne prikupljamo podatke direktno od djece. Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere radi zaštite podataka.